Информационная работа является важнейшим направлением работы дипломатического представительства за границей и обусловлена его предназначением. Под информационной работой в рамках дипломатической службы понимают непрерывный процесс сбора, обработки и доклада информации о стране пребывания, ее внутреннем положении, внешней политике, экономике, научно-техническом состоянии и развитии, а также другим вопросам, представляющим интерес для органов государственного управления аккредитирующего государства.Информация представляется загранучреждениями в центральные органы дипломатической службы в виде информационных документов либо дипломатической почтой, либо по техническим каналам связи.Для сбора информации о стране пребывания дипломатическое представительство использует следующие основные источники:- средства массовой информации;- людей;- документы и другие материалы.СМИ характеризуются тем, что они специально предназначены для распространения информации по широчайшему кругу вопросов. Но, с другой стороны, следует помнить о тенденциозном изложении фактов, возможности дезинформации, низкой достоверности. Люди как источник информации - это все те лица, с которыми дипломат целенаправленно или случайно вступает в контакт по своей инициативе или по инициативе этих лиц.Документы и другие материалы, в свою очередь, можно разделить на три группы:- служебные или ведомственные, предназначенные для использования в определенных специальных областях и внутри отдельных ведомств (сводки, статистические справочники, протоколы, стандарты, отчеты, рефераты и т. п.);- информационные специальные документы (рекламные проспекты, бюллетени, справочники, энциклопедии, словари, каталоги и др.). предназначенные для информирования в определенных сферах деятельности;- письма, которые получает посольство и его сотрудники в официальном порядке.Сбор информации из указанных источников осуществляется следующими способами:- изучением документов и материалов СМИ;- осведомлением (беседа);- личным наблюдением дипломата за различными объектами, событиями, явлениями.Для того, чтобы быть эффективной и успешно решать стоящие перед ней задачи, информационная работа должна быть соответствующим образом организована. К ее организации предъявляются следующие требования:- усилия и результаты работы сотрудников, занятых информационной деятельностью, должны соответствовать задачам и потребностям потребителей данной информации;- наличие приоритетов в представляемой информации;- выходная информация должна быть в том виде, форме и объеме, которые соответствуют заказу;- информационное задание должно поручаться конкретному исполнителю, который должен хорошо знать область и тематику своей деятельности, источники необходимых сведении, а также какой документ к какому сроку он должен представить.В основе организации информационной работы лежит ее планирование в виде плана выпуска информационных документов, в котором предусматриваются темы документов, сроки их представления, исполнители, получатели. Сроки планирования и формы самых планов могут быть различными.Информационная работа в посольстве организуется и ведется по следующим основным трем направлениям:- внешняя политика, се основные направления, взаимоотношения данной страны с соседними государствами, великими державами. Российской Федерацией и др.;- внутренняя политика, социально-экономические мероприятия правительства, расстановка политических сил, борьба политических партий, положение дел в парламенте, позиция и особенности деятельности массовых и общественных организаций, состояние силовых структур, устойчивость правительства, влияние внутренней политики на внешнюю и т. д.;- экономика и тенденции ее развития.К информационной работе в посольстве привлекается практически весь оперативный состав. Возглавляет ее один из старших дипломатов по поручению посла. Работа с прессой выделяется в отдельный участок работы, который поручается специальной группе сотрудников во главе с пресс-атташе. Помимо работы с материалами прессы они поддерживают связи с корреспондентами местных газет, их редакторами, видными журналистами.Иногда выделяется группа дипломатических работников, которые посредством личного общения, наблюдения поддерживают контакты с представителями политических партий, лицами, чье мнение, взгляды имеют значение для оценки обстановки. Эта информация дополняет картину, полученную в результате работы с прессой.В посольстве предусмотрены ежедневные совещания дипломатического состава, на которых делается обзор того, что заслуживает внимания на данный день, выделяютсяглавные вопросы, что в прессе освещено недостаточно, какую информацию надо получить дополнительно. Подобные совещания проводит посол или советник. Иногда совещания могут посвящаться определенным конкретным вопросам, например, предстоящему визит) главы государства в Российскую Федерацию и порядку его освещения.Таким образом, от дипломатического сотрудника, занятого информационной работой, требуются глубокие знания страны пребывания, ее истории, политики, культуры, экономики, умение разбираться в сложных вопросах современности, грамотно, аргументированно, лаконично и ясно исполнять информационные документы.